Condiciones de Compra

Cómo Comprar

Comprar en www.aceitunas-olibher.com es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

• Navega por nuestro catálogo de productos a través de los enlaces del menú de navegación y resto de la página web.
• Una vez visualizado el producto/s que te interese/n, añádelo al carrito. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar el pedido.
• Para tramitar el pedido no es necesario registrarse. Los datos facilitados serán en la sección de finalizar compra.
• El sistema mostrará los gastos de envío. Solo se hacen envíos en Valladolid capital y provincia. También hay opción de recoger en la tienda de Camino de la Esperanza 91, previo pago.
• Selecciona una forma de pago.
• Confirma el pedido.
• Recibirás un email confirmándote tu pedido.

Gastos de envío

• Envíos a nivel Nacional por 7,00€ y gratuitos a partir de 90€ de compra.
• Envíos en Valladolid Capital y Provincia:
  • Envío Valladolid Capital: 4,00€
  • Envío Valladolid Provincia: 5,00€
• Los envíos se realizan mediante medios propios o agencia de transporte para los envíos a nivel Nacional.

Plazos de entrega

• En Valladolid: El plazo de entrega es al día siguiente en dos franjas horarias: 10:00-12:00 ó 12:00-14:00 de lunes a viernes. Si el pedido se realiza en viernes por la tarde o en fin de semana se entregará el lunes en la franja indicada.
• Envío Nacional: el tiempo variará según la provincia, se informará mediante un correo electrónico de la fecha de entrega.

Si no se encuentra en el domicilio, nos pondremos en contacto con el comprador para aportar una solución.

Formas de Pago

• Tarjeta de Crédito/Débito a través de pasarela bancaria.
• Transferencia bancaria a la cuenta: Banco Santander: ES56 0049 1462 1725 1018 9989. Al hacerse efectivo el pago se enviará el pedido.

Devoluciones

Si detecta cualquier daño en el paquete al recibir su pedido, por favor, hágalo constar al transportista. Si al abrirlo y revisarlo encontrara cualquier incidencia, como defecto en un producto o envío erróneo, dispondrá de 24 horas para comunicárnoslo a través de nuestro correo electrónico pedidos@aceitunas-olibher.com o a través del formulario de contacto. Nos pondremos en contacto con usted para la devolución, que este caso será gratuita, siempre que el producto sea devuelto en su envase original y sin abrir. Una vez recibido y comprobado el defecto procederemos a reemplazarlo, también de manera gratuita.

Servicio de atención al cliente

De lunes a viernes, en horario de 07:30h a 14:30h mediante dos opciones:

• Teléfono atención al cliente: 983 332 791
• Correo electrónico: pedidos@aceitunas-olibher.com