Precios
Todos los precios mostrados en la página web incluyen el IVA.
Cómo Comprar
Comprar en www.aceitunas-olibher.com es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:
- Navega por nuestro catálogo de productos a través de los enlaces del menú de navegación y resto de la página web.
- Una vez visualizado el producto/s que te interese/n, añádelo al carrito. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar el pedido.
- Para tramitar el pedido no es necesario registrarse. Los datos facilitados serán en la sección de finalizar compra.
- El sistema mostrará los gastos de envío. Solo se hacen envíos en Valladolid capital y provincia. También hay opción de recoger en la tienda de Camino de la Esperanza 91, previo pago.
- Selecciona una forma de pago.
- Confirma el pedido.
- Recibirás un email confirmándote tu pedido.
Gastos de envío
- Envíos a nivel Nacional por 9,00€.
- Envíos en Valladolid Capital y Provincia:
- Envío Valladolid Capital: 5,00€
- Envío Valladolid Provincia: 7,00€
- Los envíos se realizan mediante medios propios o agencia de transporte para los envíos a nivel Nacional.
Plazos de entrega
- En Valladolid: El plazo de entrega es al día siguiente en dos franjas horarias: 10:00-12:00 ó 12:00-14:00 de lunes a viernes. Si el pedido se realiza en viernes por la tarde o en fin de semana se entregará el lunes en la franja indicada.
- Envío Nacional: el tiempo variará según la provincia, 24/48 horas aproximadamente.
Si no se encuentra en el domicilio, nos pondremos en contacto con el comprador para aportar una solución.
Formas de Pago
- Tarjeta de Crédito/Débito a través de pasarela bancaria.
- Transferencia bancaria a la cuenta: Banco Santander: ES56 0049 1462 1725 1018 9989. Al hacerse efectivo el pago se enviará el pedido.
Devoluciones
Si detecta cualquier daño en el paquete al recibir su pedido, por favor, hágalo constar al transportista. Si al abrirlo y revisarlo encontrara cualquier incidencia, como defecto en un producto o envío erróneo, dispondrá de 24 horas para comunicárnoslo a través de nuestro correo electrónico pedidos@aceitunas-olibher.com o a través del formulario de contacto. Nos pondremos en contacto con usted para la devolución, que este caso será gratuita, siempre que el producto sea devuelto en su envase original y sin abrir. Una vez recibido y comprobado el defecto procederemos a reemplazarlo, también de manera gratuita.
Derecho de desistimiento
De conformidad con la Directiva (UE) 2023/2673 y la normativa de protección al consumidor aplicable, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de su compra, sin necesidad de justificación y sin penalización.
Para ejercer este derecho de forma sencilla, hemos habilitado un formulario online en nuestra página de desistimiento, donde podrá cursar su solicitud en pocos minutos. Recibirá una confirmación automática por correo electrónico en cuanto registremos su solicitud, y tramitaremos la devolución dentro del plazo legal establecido.
Servicio de atención al cliente
De lunes a viernes, en horario de 07:30h a 14:30h mediante dos opciones:
- Teléfono atención al cliente: 983 332 791
- Correo electrónico: pedidos@aceitunas-olibher.com